[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 이후에 승인처리 후 서비스를 이용하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
회원가입비나 월회비등 추가 비용이 발생하지 않습니다.
- 회원가입후 동물약국개설증과 사업자등록증을 카카오톡 채팅창이나 메일[dooroopharm@daum.net]으로 전송해 주세요.
- 가입신청과 서류 전송완료 후 3일이내 가입승인이 완료됩니다.
상품주문방법
- 회원ID 로그인
- 상품검색
- 장바구니에 담기
- 주문서 작성
- 결제방법 선택 및 결제
- 주문성공화면(주문번호)
결제 안내
무통장입금
- 무통장 입금 가능 은행 : 신한은행 100-033-496059
- 입금시 주문자명과 입금자명이 동일해야 합니다.
- 3일 이내로 입금하지 않을 경우 해당 주문은 자동취소됩니다.
- 입금 확인 후 발송되어 마감시간 이후 입금되면 명일 출고됩니다.(근무일기준)
- 온라인 제품 특성상 가격변동이 발생할 수 있으며 그로 인한 재결제는 불가합니다.
카드결제
- 이니시스 PG사의 전자 결제를 사용하므로 보안 문제는 걱정하지 않으셔도 되며 고객님의 이용내역서에는 두루팜으로 기록됩니다.
- 이용가능한 국내 발행신용카드 : 국내발행 모든 신용카드
당일 추가 주문
- 추가 주문시 29,900원 미만이라면 택배비가 자동으로 부가됩니다.
추가 택배비는 문의주시면 적립금으로 적립해드립니다.
- 발송된 이후 추가는 불가합니다.
배송안내
배송 방법 : 택배(용마택배)
배송 비용 : 29,900원 미만일 때 배송비 3,000원이 추가됩니다.
배송 기간 : 오후4시 이전 주문시 당일출고, 2일 ~ 3일정도 소요
- 택배사의 택배 물량이 많을 시 배송기간이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 제조사 상품 수급 등의 문제로 제품이 품절일 경우 배송이 지연될 수 있으며, 별도 연락을 드립니다.
- 배송 출고가 된 제품은 주문취소가 불가합니다. 반품문의 부탁드립니다
교환/반품 안내
교환 및 반품 비용 : 무료반품 (단, 반품불가 품목 오주문인 경우 3,000원 별도 청구됩니다)
교환 및 반품 가능한 경우
- 두루팜에서 출고된 제품인 경우(단, 반품불가 제품은 제외합니다.)
- 제조번호 및 유효기간 확인이 필요합니다
- 반품불가 제품을 잘못 주문한 경우, 출고일로부터 일주일 이내 반품가능(단, 반품비용 3,000원 추가됩니다.)
교환 및 반품이 불가한 경우
- 반품불가 제품인 경우
- 제품이 훼손된 경우(겉박스에 그림, 글자 등 표기가 되어있을 시 반품은 불가합니다.)
- 제품을 일부 사용한 경우(단, 제품 불량인 경우는 제외, 1522-2545 또는 카카오톡채널으로 연락부탁드립니다.)
- 반품불가인 품목을 임의로 보내주셨을 경우 재발송비가 발생됩니다.
예치금 안내
예치금은 50만원, 100만원 단위로 충전가능하며 충전시 추가 적립 혜택이 있습니다.
- 예치금 50만원 충전시
현금결제시 1.5%(적립금 7,500원) 추가
카드결제시 1%(적립금 5,000원) 추가
- 예치금 100만원 충전시
현금결제시 3%(적립금 30,000원) 추가
카드결제시 2%(적립금 20,000원) 추가
- 현금 결제의 경우 홈페이지에서 무통장입금으로 신청 가능합니다.
- 카드 결제는 카카오톡 채널 또는 1522-2545 으로 연락부탁드립니다.
- 5,999원은 반환 요청시 카드결제 취소 해드립니다.
- 예치금 충전시 반환은 절대 불가 합니다. (폐업 제외)
환불 절차 안내
- 카카오톡 채널(두루팜-동물)로 반품 요청시 제품 확인 후 회수 신청됩니다.
- 회수신청 후 5일 이내 용마택배사에서 방문하여 회수합니다.
- 회수일로부터 3일 ~ 5일 이후 두루팜으로 입고됩니다.
- 담당자 확인 및 보관소 검수 후 반품 처리되며 반품금액은 예치금으로 적립됩니다.
(제품 구매시 적립 받았던 추가 적립금은 총 반품금액에서 제외 후 적립됩니다.)
- 부분 취소의 경우, 카드 부분 취소가 불가능해 예치금으로 적립됩니다.